Preguntas
frecuentes
No. Esa es precisamente una de las principales ventajas de Ticketprest frente a otras soluciones del mercado. Puedes seguir utilizando el sistema de facturación nativo de tu tienda online, sin migraciones ni duplicidades. Solo instalamos el módulo, lo conectamos con Verifactu y todo sigue funcionando como antes… pero cumpliendo con la nueva normativa.
Para contratar e instalar el módulo Ticketprest, simplemente contacta con nuestro equipo en info@tiendaprest.com. Nos encargamos tanto de la instalación como de la configuración en tu panel de control API, donde podrás consultar tus facturas electrónicas generadas bajo el sistema Verifactu.
¡Contáctanos para más información y te ayudamos sin compromiso!
Con Ticketprest puedes comprobar el estado de cada factura en tiempo real desde tu panel de control personalizado. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte ante cualquier duda o error en el proceso de envío automático a la Agencia Tributaria.
No. Con Ticketprest, las facturas se generan automáticamente con el código QR y el identificador exigido por la normativa. Para tu cliente, el proceso de compra es igual que siempre: realiza el pedido y recibe la factura válida conforme a Verifactu sin tener que hacer nada adicional.
Para que Ticketprest funcione correctamente, tu ecommerce debe utilizar su sistema de facturación nativo, sin depender de programas externos. Esto significa que no necesitas cambiar nada: Ticketprest se integra con el sistema que ya usas, manteniendo tus procesos actuales.
En WordPress, por ejemplo, es compatible con el plugin WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips. También podemos conectarlo con ERPs o software a medida a través de nuestra Restful API.
No. Aunque está optimizado para tiendas PrestaShop y WooCommerce, Ticketprest también puede integrarse con sistemas ERP o soluciones personalizadas mediante nuestra API.
Sí. Nuestro sistema permite emitir facturas válidas bajo Verifactu tanto para clientes particulares como empresas, sin importar si están dentro o fuera de la UE.
Ticketprest es totalmente compatible con facturación a territorios como Canarias, Ceuta o Melilla. Emitimos las facturas cumpliendo con los requisitos fiscales correspondientes a estas zonas.
Sí. La contratación de Ticketprest incluye soporte online. Hay un coste inicial de implementación y, después, una cuota periódica para el mantenimiento de la API, la operativa del sistema y la atención técnica. Este pago se realiza de forma anual. Escríbenos a info@tiendaprest.com para conocer los precios actualizados.
Sí. El módulo Ticketprest ha sido desarrollado por Labox Marketing y Comunicación S. Coop., entidad colaboradora social de la Agencia Tributaria. La solución cumple con los requisitos técnicos exigidos y ha completado todos los trámites necesarios para su reconocimiento como software certificado, garantizando así su validez legal dentro del sistema Verifactu, tal y como puedes comprobar en el siguiente enlace.
Si quieres más detalles técnicos sobre la solución o sobre cómo podemos integrarla en tu tienda online, puedes acceder a la documentación técnica en este enlace.